Zásady ochrany osobních údajů

Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme osobní údaje, když navštívíte naše stránky, vytvoříte účet nebo využíváte naše služby. Platí pro všechny uživatele, kteří se registrují u StoneVegas Casino nebo s StoneVegas Casino jinak interagují.

Rozsah a účel

Zpracováváme osobní údaje za účelem poskytování našich služeb, ochrany uživatelů a naší platformy a k plnění právních a regulatorních povinností. Tato zásada popisuje typy osobních údajů, které zpracováváme, proč je používáme a jaká máte práva podle platných zákonů o ochraně osobních údajů, včetně GDPR tam, kde se uplatňuje.

Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme

Shromažďujeme informace, které nám poskytnete přímo, a informace získané automaticky při používání našich služeb.

• Údaje o účtu a identitě: jméno, datum narození, e-mailová adresa, adresa bydliště a další údaje, které poskytnete k vytvoření nebo správě účtu.
• Údaje pro ověření identity: kopie dokladů totožnosti a doklady o adrese, jsou‑li vyžadovány pro ověření a kontrolu věku.
• Přihlašovací a bezpečnostní údaje: uživatelská jména, hesla (bezpečně uložena) a ověřovací údaje pro přístup k účtu.
• Kontaktní a komunikační údaje: zprávy a korespondence s naší podporou a vaše preference ohledně přijímání informací od nás.
• Technické a provozní údaje: IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, operační systém, navštívené stránky, využívání her a funkcí a diagnostická data shromážděná pomocí cookies a podobných technologií.
• Údaje týkající se zodpovědného hraní a souladu: nastavení limitů, žádosti o sebevyloučení a informace používané k identifikaci problémového hraní nebo k plnění právních požadavků.
• Údaje pro podporu a řešení sporů: záznamy o žádostech o podporu, vyšetřování a výsledcích řešení problémů nebo odhalování zneužití a podvodů.

Jak používáme vaše osobní údaje

Osobní údaje používáme pro následující hlavní účely:

• Vytvoření a správa vašeho účtu a poskytování služeb, o které požádáte.
• Ověření vaší identity a věku a plnění zákonných a regulatorních povinností.
• Pro provoz, údržbu a zlepšování našich webových stránek, her a funkcí.
• Pro zjišťování, prevenci a vyšetřování podvodů, zneužití nebo jiných protiprávních činností.
• Poskytování zákaznické podpory a odpovídání na vaše dotazy.
• Komunikace důležitých informací o účtu nebo službě a, s vaším souhlasem, zasílání marketingových materiálů.
• Správa nástrojů pro zodpovědné hraní, včetně nastavení limitů a opatření sebevyloučení.
• Provádění analýz a sestavování zpráv, stejně jako interní audity a kontroly souladu.

Právní základy zpracování (GDPR)

Pokud se uplatňuje GDPR, opíráme se o jeden nebo více z následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: zpracování nezbytné pro poskytování a správu vašeho účtu a služeb, o které jste požádali.
• Právní povinnost: zpracování vyžadované pro splnění zákonných a regulatorních požadavků, včetně ověřování identity a vedení záznamů.
• Oprávněné zájmy: zpracování pro prevenci podvodů, bezpečnost platformy, zlepšování služeb a vymáhání našich podmínek. Tyto zájmy vyvažujeme s vašimi právy a svobodami.
• Souhlas: tam, kde je to relevantní, pro marketingová sdělení nebo nepodstatné cookies. Souhlas můžete kdykoli odvolat, pokud je to právní základ zpracování.

Registrace, ověření a KYC

Když se registrujete a kdykoli to vyžaduje zákon nebo naše zásady, ověříme vaši totožnost a věk pomocí dokladů, které poskytnete. Pomáhá nám to zabránit používání služeb osobami mladšími věkově povolenými a omezit podvody.

Požadujeme pouze minimální údaje nezbytné pro ověření a záznamy z ověření uchováváme bezpečně. Ověření probíhá před určitými úkony s účtem a tam, kde to vyžadují příslušná pravidla.

Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a podobné technologie, aby naše stránky fungovaly, zlepšovaly výkon a přizpůsobovaly vaše uživatelské prostředí. Cookies mohou být nezbytné pro přihlášení a bezpečnost, nebo sloužit pro analytiku a marketing, pokud s tím souhlasíte.

Nastavení cookies můžete spravovat přes nastavení vašeho prohlížeče a tam, kde je to k dispozici, naše ovládací prvky cookies. Blokování některých cookies může ovlivnit funkčnost stránek.

Sdílení a zveřejňování

Osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami pouze v nezbytném rozsahu a za vhodných bezpečnostních opatření, včetně:

• Poskytovatelé služeb, kteří podporují náš provoz (např. hosting, ověřování identity, zákaznická podpora, analytika a poskytovatelé bezpečnostních služeb).
• Regulační orgány, orgány činné v trestním řízení a jiné úřady, pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na právní procesy.
• Nezávislí auditoři a testovací laboratoře pro kontroly bezpečnosti, souladu a spravedlnosti.
• Strany zapojené do podnikových transakcí, jako jsou fúze nebo prodeje, s podmínkou důvěrnosti a přiměřených ochran.
• Třetí strany, pokud nám udělíte souhlas se sdílením konkrétních údajů pro určité účely.

Naše poskytovatele služeb vyžadujeme, aby osobní údaje chránili a používali je pouze pro povolené účely.

Mezinárodní přenosy

Vaše údaje mohou být zpracovávány nebo uchovávány v jurisdikcích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), včetně jurisdikce, ve které máme licenci. Pokud k přenosům dochází, zavádíme opatření k zajištění přiměřené úrovně ochrany vašich osobních údajů, například standardní smluvní doložky nebo jiné právně uznávané mechanismy.

Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v této zásadě, včetně plnění právních a regulatorních povinností, řešení sporů a vymáhání smluv. Doba uchovávání závisí na typu údajů a důvodu zpracování.

Bezpečnost vašich údajů

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Mezi opatření patří zabezpečená síťová připojení (TLS/HTTPS), přístupová omezení, monitorování a pravidelné bezpečnostní kontroly. I když se snažíme vaše údaje chránit, žádný systém nemůže být zcela bezpečný.

Automatizované rozhodování a profilování

Můžeme používat automatizované nástroje k analýze chování za účelem odhalování podvodů a identifikace problémových vzorců hazardního hraní. Takové zpracování pomáhá chránit uživatele a zachovat integritu platformy. Významná rozhodnutí, která ovlivňují vaše práva, podléhají tam, kde to vyžaduje zákon, lidské kontrole, a můžete mít v určitých situacích právo vznést námitku proti profilování.

Vaše práva

V rozsahu povoleném platným právem máte právo:

• Požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Požadovat opravu nepřesných údajů.
• Požadovat vymazání vašich osobních údajů, pokud je nejsme povinni uchovávat.
• Požadovat omezení zpracování v určitých situacích.
• Obdržet kopii vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (přenositelná data), pokud je to relevantní.
• Vznést námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech nebo proti přímému marketingu.
• Kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected]. Než odpovíme, ověříme vaši totožnost a odpovíme v zákonem stanovených lhůtách. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva.

Děti a věková omezení

Naše služby jsou určeny pouze dospělým. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladší zákonem stanoveného věku pro používání našich služeb, podnikneme kroky k vymazání těchto údajů a uzavření účtu v souladu s platným právem.

Weby a služby třetích stran

Naše stránky mohou obsahovat odkazy nebo integrace s weby třetích stran, poskytovateli softwaru a sociálními platformami. Tyto služby mají své vlastní zásady ochrany soukromí. Neručíme za jejich obsah ani za to, jak nakládají s osobními údaji.

Změny této zásady ochrany osobních údajů

Tuto zásadu můžeme čas od času aktualizovat. Pokud nastanou významné změny, oznámíme je na stránkách nebo jiným vhodným způsobem. Pokračující používání našich služeb po provedení změn znamená, že přijímáte aktualizovanou zásadu.

Kontaktujte nás

Máte‑li dotazy ohledně této zásady ochrany osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte prosím náš tým pro ochranu osobních údajů na [email protected].