Zodpovědné hraní

Chceme, aby čas strávený u nás byl příjemný a pod vaší kontrolou. Hazard by měl být formou zábavy, nikoli zdrojem stresu nebo finančních potíží. Pokud budete mít pocit, že vám hraní přestává dělat dobře nebo se obtížně kontroluje, můžete okamžitě podniknout praktické kroky a využít dostupnou podporu, která vám pomůže znovu najít rovnováhu.

Nástroje (limity vkladů, dočasné přerušení, sebevyloučení)

Nabízíme několik snadno použitelných nástrojů, které vám pomohou řídit, kolik času a peněz věnujete hraní. Jsou dobrovolné, důvěrné a fungují s ohledem na vaše bezpečí.

Limity vkladů (denní, týdenní, měsíční)
Nastavte strop toho, kolik můžete vložit během zvolené doby. Snížení limitu začne platit okamžitě. Pokud se později rozhodnete limit zvýšit, bude uplatněna čekací doba, která pomáhá zabránit impulzivním zvýšením.
Dočasné přerušení / oddech
Zvolte krátkou pauzu, pokud potřebujete čas stranou, ale chcete si účet ponechat aktivní. Dočasné přerušení je ideální, když chcete okamžitě přerušit hraní, aniž byste se zavazovali k dlouhodobému zablokování účtu.
Sebe vyloučení
Pro delší nebo trvalé přestávky se můžete rozhodnout pro sebevyloučení. Během něj budete odhlášeni, zabráníme vám v zakládání nových účtů a přestaneme vás kontaktovat v rámci marketingových nabídek, abyste měli prostor si od hraní odpočinout.
Kontroly reality a připomenutí relace
Používejte na obrazovce zobrazená připomenutí k sledování délky relace. Krátké a pravidelné kontroly pomáhají udržet hraní vědomé a zabránit ztrátě přehledu o čase.
Odpočinek účtu a ovládání limitů
Nástroje jsou dostupné v sekci Zodpovědné hraní ve vašem účtu nebo po kontaktování podpory. Můžeme vás provést nastavením a provést změny, pokud si přejete pomoc.

Praktické kroky, které můžete podniknout hned

Nastavte rozumný limit vkladu, který si můžete pohodlně dovolit, a držte se ho.
Odstraňte uložené platební metody ze svého účtu a zařízení, aby byly impulzivní vklady obtížnější.
Aktivujte dočasné přerušení nebo krátké sebevyloučení, pokud cítíte, že se touhy zintenzivňují.
Používejte kontroly reality, aby byly relace krátké a záměrné.
Kontaktujte náš tým podpory, pokud chcete pomoc s nastavením nebo změnou limitů — živý chat je k dispozici 24/7 a e-mailová podpora vám pomůže u delších požadavků.

Jak vás tyto nástroje chrání

Okamžitý účinek při snížení limitů a při dočasném přerušení, takže nemusíte čekat, než začnete jednat.
Stanovené čekací doby při zvyšování limitů, které mají zabránit impulzivnímu zvyšování.
Sebe vyloučení, které zablokuje přístup a zastaví marketingové kontakty, aby podpořilo skutečnou přestávku od hraní.

Odkazy na podpůrné organizace

Pokud vám hazard způsobuje potíže, může rozhovor s kvalifikovaným odborníkem významně pomoci. Poskytujeme informace o národních i místních službách podpory a doporučujeme se ozvat — není ostuda požádat o pomoc.

Kde začít

Vyhledejte linku pomoci pro hazard ve vaší zemi nebo národní linku pro závislosti, kde najdete bezplatnou a důvěrnou podporu.
Zvažte rozhovor s poradcem specializujícím se na problémy související s hazardem; mnoho z nich nabízí telefonické i online konzultace.
Pokud jste v bezprostřední krizi nebo se cítíte ohroženi, ihned kontaktujte místní záchranné služby nebo krizovou linku.

Typy odborné pomoci, které vám mohou pomoci

Telefonní linky s vyškolenými poradci pro naléhavou podporu a praktické další kroky.
Osobní nebo vzdálené poradenství pro dlouhodobé plánování zotavení a emoční podporu.
Finanční poradenství, které pomůže s rozpočtem, řízením dluhů a vytvořením realistického plánu k obnovení finanční kontroly.
Podpůrné skupiny, kde můžete sdílet zkušenosti a strategie zvládání s lidmi, kteří tomu rozumějí.

Podpora přítele nebo člena rodiny

Přistupujte k rozhovoru s péčí a bez odsuzování — vyjádřete obavu, naslouchejte a nabídněte podporu.
Povzbuzujte je, aby využili nástroje nastavení limitů nebo sebevyloučení, a pomozte jim kontaktovat odborné služby, pokud s tím souhlasí.
Stanovte hranice, pokud vás něčí hazard přímo ovlivňuje; podpora pro pečovatele a členy rodiny je rovněž dostupná u mnoha organizací pomoci.

Pokud chcete pomoc s nastavením nástrojů nebo nalezením vhodných služeb, kontaktujte náš tým podpory. Živý chat je k dispozici nepřetržitě a naši poradci vám mohou vysvětlit možnosti, nastavit limity za vás a nasměrovat vás na vhodné odborné zdroje. Nejste sami — pomoc je dostupná a udělat první krok je silné, pozitivní rozhodnutí.